Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Matematici Srl, con sede legale in Via dei Fienili 232/A, 00049 Velletri (RM), P. IVA e C.F. 07393661009.
Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a info@matematici.com.

2. Quali dati trattiamo

Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi del sito possono essere trattati:

• dati tecnici di navigazione, indirizzi IP e log necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito;
• dati identificativi e di contatto comunicati volontariamente dagli utenti tramite email o altri canali di contatto;
• dati e contenuti delle richieste inviate tramite la chat di assistenza 3CX;
• dati tecnici memorizzati nel browser necessari al funzionamento dei servizi disponibili.

3. Perché trattiamo i dati

I dati possono essere utilizzati per:

• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
• rispondere alle richieste di informazioni e alle comunicazioni ricevute;
• fornire assistenza e supporto tramite la chat 3CX e gli altri canali disponibili;
• gestire eventuali comunicazioni e rapporti derivanti dalle richieste degli utenti;
• adempiere agli obblighi di legge eventualmente applicabili.

4. Base giuridica del trattamento

• I dati forniti per richiedere informazioni o assistenza sono trattati per rispondere alle richieste degli interessati, anche nell’ambito di eventuali misure precontrattuali o rapporti contrattuali.
• I dati tecnici necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito sono trattati sulla base del legittimo interesse della Società a proteggere i propri sistemi e servizi.
• I dati necessari per adempiere a specifici obblighi normativi sono trattati sulla base dei relativi obblighi di legge.

5. Modalità e sicurezza del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti elettronici e/o telematici e, ove necessario, cartacei, esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.
La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, modifica o diffusione indebita.

6. Chi può trattare o ricevere i dati

I dati personali possono essere trattati:

• da Matematici Srl e dal personale autorizzato;
• da fornitori di servizi tecnici, hosting, posta elettronica e assistenza, compreso il servizio di chat 3CX, nei limiti necessari all’erogazione dei rispettivi servizi;
• da autorità, enti o altri soggetti quando previsto dalla legge.

Gli eventuali soggetti esterni che trattano dati per conto della Società sono individuati e gestiti secondo la normativa applicabile.
I dati personali non saranno diffusi a soggetti indeterminati.

7. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali tramite email o chat è facoltativo. Il mancato conferimento delle informazioni necessarie può tuttavia impedire alla Società di rispondere alla richiesta o fornire l’assistenza richiesta.
Alcuni dati tecnici sono invece necessari per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

8. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per periodi diversi in funzione delle finalità del trattamento:

• log tecnici ordinari e dati di navigazione: 12 mesi;
• richieste di informazioni e comunicazioni ricevute: 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che diano origine a un rapporto contrattuale;
• conversazioni e richieste di assistenza tramite 3CX: 5 anni dalla chiusura, salvo esigenze di conservazione ulteriori connesse a obblighi contrattuali o alla tutela dei diritti;
• dati memorizzati nel browser: secondo le durate e le modalità descritte nella Cookie Policy.

In caso di contestazioni o contenziosi, i dati necessari possono essere conservati fino alla definizione della relativa controversia.

9. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora siano utilizzati fornitori o servizi che comportano trasferimenti di dati verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

10. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati.
L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere rivolte a Matematici Srl, presso la sede di Via dei Fienili 232/A, 00049 Velletri (RM), oppure scrivendo a info@matematici.com.

11. Cookie e tecnologie analoghe

Le informazioni relative all’utilizzo di cookie, Local Storage, Session Storage e altre tecnologie analoghe, comprese quelle utilizzate dal servizio di chat 3CX, sono riportate nella specifica Cookie Policy.